Tu es créatrice et tu as créé ta propre entreprise pour vivre de ta passion. Tu sais à quel point la communication est cruciale pour toucher tes prospects, fidéliser tes clients et atteindre tes objectifs. Tes newsletters, ces e-mails marketing, sont de puissants outils dans ta stratégie marketing. Cependant, pour éviter de commettre des erreurs coûteuses dans ta newsletter, assure-toi de ne pas faire les erreurs suivantes :
Sous-estimer l’importance de la segmentation
Ta liste d’abonnés est constituée de différents types de prospects et de clients. N’envoie pas le même contenu à tout le monde. Segment ta liste en fonction de leurs intérêts, de leurs préférences et de leur historique d’achat.
Ainsi, tu personnalises l’expérience de chacun. Tu ne t’adresses pas de la même manière à un nouveau client qu’à une personne qui a déjà acheté. La fidélité doit être reconnue et récompensée. Ton message doit refléter cette récompense.
Négliger la touche personnelle : un risque pour ta newsletter
Les e-mails génériques manquent de pertinence. Utilise les données dont tu disposes pour personnaliser tes newsletters. Appelle tes abonnés par leur prénom et envoie-leur des offres spécifiques. C’est une des erreurs les plus fréquentes dans une newsletter.
Comme nous l’avons vu avec la segmentation de ta liste, tes courriels seront différents selon la typologie de tes inscrits. Ton audience a besoin de se sentir unique, tes messages doivent refléter ce sentiment. À la lecture de ton mail, elle doit se dire que tu as réussi à lire dans ses pensées… Pas facile à faire, mais tellement gratifiant quand tu reçois ce genre de message 😎.
Comment promouvoir sans agacer : les clés du succès
Évite de transformer tes newsletters en publicités intrusives. Offre du contenu utile et informatif en plus des offres, pour que tes abonnés y trouvent de la valeur.
Je ne sais pas toi, mais personnellement, rien ne m’agace plus que de ne recevoir que des offres pour m’inciter à acheter, et c’est pareil pour le démarchage téléphonique. Alors, ne fais pas cette erreur dans ta newsletter !
Si ta clientèle cible s’inscrit à ta newsletter, c’est pour apprendre à mieux te connaître. Toi et ton entreprise. À découvrir qui se cache derrière ces magnifiques créations. ✨
Alors, partage ce qui fait que tu es toi. Ton quotidien, tes galères comme tes réussites.
Le juste milieu : trouver la bonne fréquence d’envoi
Dans les erreurs que l’on trouver au début de la création d’une newsletter : envoyer des e-mails trop fréquemment peut lasser tes abonnés et les pousser à se désabonner. Établis un calendrier d’envoi équilibré.
Et surtout, si tu n’établis pas de calendrier et que tu publies trop fréquemment, tu risques de manquer d’inspiration. Le problème ? À tourner en rond à ne pas savoir quoi publier, tu vas finir par ne parler que de tes produits, et tomber dans la promotion excessive…
Il est préférable de publier moins, mais mieux. Rien ne t’oblige à envoyer un mail à ta liste chaque semaine, tu peux très bien n’envoyer qu’un mail par mois, mais que celui-ci soit ultra qualitatif !
Les données, c’est le pouvoir : L’analyse pour réussir ta newsletter
L’analyse des données est essentielle. Surveille le taux d’ouverture, les taux de clics et le taux de désabonnement pour ajuster ta stratégie. Fermer les yeux sur le chiffres est une des erreurs fréquentes, et pas uniquement dans uen newsletter.
C’est de cette manière que tu sauras si ta newsletter plaît à ton audience. Selon ton analyse, tu verras si tu dois retravailler l’objet de tes e-mails, ou si c’est le contenu qui ne parle pas à ta cible. Ce sont des données précieuses, utilise-les pour atteindre tes objectifs.
Adapte-toi à chaque écran : l’erreur à ne pas faire dans ta newsletter
Tes e-mails doivent être lisibles sur tous les appareils, du smartphone à l’ordinateur de bureau. Le responsive design est incontournable.
C’est comme pour ton site internet. Si celui-ci ne s’affiche pas correctement selon les supports, ou si l’affichage est trop lent, ton lecteur n’attendra pas. Il fermera la page, et dans le cas de ton e-mail, le supprimera tout simplement. Alors, avant d’engager ton e-mail, vérifie bien qu’il s’affiche correctement. 😉
Suscite l’intérêt dès le départ : L’objet qui fait la différence
L’objet de ton e-mail doit susciter l’envie d’ouvrir. Sois créative et engageante. L’objet de ton e-mail est la première chose que verront les inscrits à ta liste e-mail, un peu comme le titre d’un article de blog. Il doit être accrocheur et pertinent. Il doit inciter au clic afin que ton audience découvre la suite et lise le reste de ton contenu.
Personnalise tes envois pour réussir
Ne gaspille pas ton énergie à envoyer tes e-mails à des personnes qui ne sont pas intéressées. Cible uniquement les prospects et clients potentiels.
C’est aussi pour ça que tu dois faire du ménage de manière régulière dans ta liste e-mail. Il ne sert à rien d’envoyer du contenu à des personnes qui n’ont pas lu tes mails depuis un certain temps.
Dans ce cas, prévois une campagne d’emailing pour ces personnes. Ainsi, tu les informes que sans action de leur part, tu ne leur enverras plus de mail. Tout en leur expliquant que s’ils changent d’avis, il suffit de cliquer sur le lien de ton mail, ou si tu les as désinscrits, ils peuvent s’inscrire de nouveau via les formulaires sur ton site.
La bonne route pour tes e-mails : maximise la déliverabilité
Assure-toi que tes e-mails n’atterrissent pas dans les spams. Utilise des outils de routage fiables et vérifie régulièrement la qualité de ta base de contacts.
N’oublie pas de préciser de te rajouter dans la liste des contacts. Ainsi, tu limiteras aussi le risque de finir dans les spams de ta liste e-mail.
Une des erreurs fréquentes dans une newsletter : ne pas mettre d’appel à l’action
Chaque e-mail doit inciter à une action. Que ce soit l’achat d’un produit, le partage sur les médias sociaux, ou l’inscription à ta newsletter, guide tes destinataires avec un CTA clair.
L’objectif de ton mail doit être déterminé avant même la rédaction de celui-ci. Ainsi, ton appel à l’action n’arrivera pas comme un cheveu sur la soupe 🍲, sans aucun rapport avec le reste. Il sera la suite logique de tout ce qui a été écrit précédemment.
En évitant ces erreurs, tu augmenteras tes chances de réussir tes campagnes de marketing digital. Les newsletters bien conçues peuvent être des outils puissants pour développer ton entreprise, fidéliser ta clientèle et augmenter ton retour sur investissement. Alors, assure-toi de bien cibler, personnaliser, analyser et optimiser tes e-mails.
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