Ça y est, tu t’es décidée à te mettre à ton compte, tu es enfin une créatrice, et tu as bien l’intention de vivre de ton activité. 🤨
Oui, mais voilà : comment te faire connaître toi ainsi que ta nouvelle activité ?
Évidemment, il y a la présence sur le web, mais est-ce la seule manière ? Comment faire pour que tes clients te trouvent ?
Le secret pour faire connaître ton entreprise créative
Un des techniques dont on parle le plus à l’heure actuelle pour se faire connaître, c’est la production de contenus. J’en ai déjà parlé dans mon article Comment le marketing de contenus sert ton entreprise.
La production de contenus est un moyen de se faire connaître quand on travaille sur le web. Et toi, en tant que créatrice, le web est un moyen de vente que tu exploites très certainement.
Mais on ne produit pas des contenus sur le web n’importe comment. Pour cela, tu dois créer des contenus pertinents.
Quand on dit pertinent, cela ne veut pas dire pertinent pour toi, tu t’en doutes. Mais pertinent pour ta clientèle idéale.
En effet, ton contenu doit servir ta clientèle idéale. Et comme à chaque fois que l’on parle de clientèle idéale, il faut que tu la connaisses.
Il faut que tu aies une image claire de ton persona. Tu connaisses son âge, son métier, ce qu’il aime, ce qu’il n’aime pas. Quelles problématiques essaie-t-il de résoudre ?
Parce qu’ainsi avec ton contenu, tu vas pouvoir apporter une solution à ta clientèle cible. C’est avec ce que tu partages sur les réseaux sociaux ou sur ton blog que tu vas apporter un début de réponse à ta clientèle.
Et c’est ainsi qu’elle viendra vers toi pour avoir une réponse complète et elle sera même prête à payer pour ça. 😉
Si ton contenu gratuit est riche, tes clients viendront naturellement à toi pour une solution payante, clé en main ! 😁
N’hésite pas créer du contenu exclusif que tu partageras avec ton audience en échange de son adresse mail. Comme ça tu pourras communiquer avec elle de manière privilégiée.
Je t’avoue que quand j’ai pensé à écrire cet article, je ne pensais parler que de la création de contenus comme moyen de te faire connaître. C’est un moyen plus ou moins facile à mettre en place, mais l’inconvénient, c’est que tu n’en vois pas le résultat immédiatement.
Mais j’ai récemment écouté l’épisode 145 du podcast de Aline de The Bboost qui parlait de la prospection.
La prospection est un mot qui fait souvent peur parce qu’on imagine tout de suite les démarcheurs téléphoniques qui nous harcèlent pour nous vendre des fenêtres et autres choses.
Sauf qu’il y a la possibilité de faire de la prospection éthique. Et c’est ce qu’Aline nous explique dans son épisode.
Sur les réseaux sociaux, vous pouvez prendre contact avec des personnes que vous suivez pour leur proposer vos services.
Mais ne proposez vos services que si vous sentez que vous pouvez apporter une véritable aide à cette personne.
Si vous fabriquez des bijoux, vous pouvez proposer vos créations aux coiffeurs proches de chez vous, si vous pensez correspondre à la clientèle du salon.
Si vous faites de la poterie, pourquoi ne pas proposer de créer des vases que la fleuriste de votre ville pourrait vendre ?
Je n’avais jamais pensé à faire de la prospection pour vendre mes services de rédactrice web. Mais après avoir écouté cet épisode de podcast, je me dis que je pourrais tenter un peu cette manière de faire.
Je pense qu’il ne faut pas avoir peur de déranger, et que si on présente bien les choses, même si la réponse est non, on ne sait pas ce que cela pourra nous apporter dans le futur.
Les stratégies à adopter pour faire connaître ton entreprise
Maintenant que l’on a vu deux moyens de se faire connaître quand on est créatrice, voyons voir comment les mettre en place dans notre stratégie.
La première, et plus importante est de savoir rester authentique. Je sais qu’on est sur le web, et il est facile et même parfois tentant de s’inventer un personnage.
Le problème, c’est que ton audience s’en apercevra, et tu risques te perdre sa confiance. Ce sont pour tes qualités comme pour tes défauts que ton audience te suivra.
Ensuite, choisi bien les médias sur lesquelles tu veux être présente. C’est-à-dire ceux sur lesquels ta clientèle cible est présente.
Cela peut aussi bien être sur les réseaux sociaux, une plateforme de vente en ligne, ou au sein même de ton blog.
Mais pourquoi ne pas contacter un magazine local, la page Facebook de ta ville ? Autant de solution se présente à toi, il faut juste que tu restes ouvertes aux possibilités qui s’offrent à toi.
Dans tous les cas, il faut que tu puisses communiquer avec ta clientèle cible. Que tu partages tes valeurs avec ton audience. Ton contenu doit marquer les esprits, La communication avec ta clientèle cible, c’est aussi répondre à tous tes messages et commentaires.
Ne laisse pas ton audience sans réponse à ses questions, ni qu’elle ait l’impression que ses commentaires passe inaperçus. Sinon, tu peux être sûre que tu n’auras plus ni messages, ni commentaires.
Maintenant que tu as vu comment te faire connaître sur le web, voyons comment appliquer cela dans la vraie vie.
Je pense que la première chose à faire, et pourtant c’est celle qui nous la moins évidente et la moins naturelle, c’est de parler de ton entreprise.
Au détour d’une conversation, à ta voisine quand elle te demande ce que tu fais dans la vie, ou laisse ta carte dans les commerces que tu fréquentes régulièrement.
On hésite toujours un peu à dire ce que l’on fait comme métier lorsqu’on est créatrice, ou rédactrice web comme moi 😉, parce qu’on a peur de la réaction des gens en face de nous.
Alors que finalement, on ne devrait pas hésiter, car ne sait jamais. La personne en face de toi peut être intéressée par ce que tu proposes, ou elle connaît quelqu’un, ou une boutique qui pourrait t’aider à vendre tes produits.
Donc n’hésite pas à parler à ton entourage de ce que tu fais.
les erreurs à éviter dans la communication sur ton entreprise
Il y a un certain nombre de choses que, selon moi, tu devrais éviter pour te faire connaître de manière positive.
Rester authentique
J’en ai déjà un peu parlé dans le paragraphe précédent, mais reste authentique. Tu ne pourras pas plaire à tous le monde. Il y aura toujours des insatisfaits, quoi que tu dises, quoi que tu fasses.
Donc reste toi-même. Au moins comme ça tu es sûre que les personnes qui subissent, sont là pour la véritable toi. 😁
Parler de tes offres
Autre erreur que tu devrais éviter : supposer que ton audience connaît tes offres.
Ton audience peut apprécier ton compte pour ce que tu partages, pour tes valeurs, pour tes jolis visuels. Mais si elle sait ce que tu proposes, c’est quand même encore mieux.
De ce fait, n’hésite pas à parler de tes produits, à en faire la promotion. Tu peux les mettre en situation en fonction de la saison ou en fonction des évènements à venir.
Ton client peut avoir loupé les infos sur tes produits pour de multiples raisons, c’est pour ça qu’il faut que lui répètes de manière régulière, et de différentes façons. Cela peut être en post, en story, avec des reels, ou sur ton blog, et même sur Pinterest.
Valorise la qualité à la quantité
Il vaut mieux que tu en fasses moins, mais mieux ! Et cela est valable aussi bien pour tes créations que pour ta présence sur le web.
Pour ce qui est de tes créations, il vaut mieux que tu refuses quelques commandes afin que tu gardes ton niveau de qualité et de finitions qui sont les tiens.
Tu ne dois pas baisser ton niveau d’exigence, ni sur tes matières premières, ni sur le soin que tu portes sur tes créations.
Il en est de même avec ta présence sur le web. Même si tout le monde dis que tu dois publier sur les réseaux sociaux tous les jours, plus ton blog, ect….
Il est plus intéressant de publier moins, mais de meilleure qualité afin de donner de la valeur à tes clients.
Poster pour poster n’apporte rien à ton audience. Alors, peut-être que l’algorithme appréciera au début, mais si ton audience n’interagis pas, tu ne seras pas visible plus.
Chouchoute tes clients
J’en ai déjà parlé dans cet article sur le customer care, mais il est important de chouchouter ses clients.
C’est comme ça que tes clients reviendront vers toi, et qu’ils parleront de toi aussi.
Et prendre soin de ses clients, cela commence dès la première prise de contact, avant même le premier achat.
Il faut que ton client vive une expérience extraordinaire dès l’instant où il fait ta connaissance.
Et si jamais un de tes clients te fait une réclamation, tu dois pouvoir la gérer en toute bienveillance, et en te mettant à la place de ton client. C’est comme cela que tu trouveras la bonne réponse à lui apporter.
Comme tu peux le voir, à l’ère d’internet et des réseaux sociaux, il existe plusieurs moyens de se faire connaître auprès de ses clients.
Il y a évidemment les réseaux sociaux ainsi que les sites internet. Ils te permettent de faire connaître ta marque à travers la France, voir le monde entier.
Cela demande juste du temps afin que tout se mette en place. Mais l’avantage de cette technique est que tu peux le faire de chez toi, et à n’importe quelle heure du jour comme de la nuit.
L’autre est de parler de toi et de ton entreprise auprès de ton entourage et des personnes qui t’entourent.
C’est un peu moins confortable que de publier sur Instagram, mais c’est peut-être plus rapide et surtout plus humain.
Tu crées du lien avec des gens qui t’entourent. Il faut juste que tu oses. Que tu oses parler de toi et de ta marque.
Si tu veux plus de conseils business : Aline de The Bboost
Plus de conseils customer care: Doriane de chez Doriane Baker