Définir une stratégie marketing est bien plus compliqué que juste créer un compte Instagram et créer 3 posts pour son entreprise. Cela demande de se fixer des objectifs ainsi qu’un plan d’action afin de les atteindre. Il faut connaître sa cible, créer du contenu pertinent sur les réseaux sociaux sur lesquels elle est présente. Et ensuite, adapter cette stratégie en fonction des résultats obtenus. Alors, prêt à mettre au point ta propre stratégie ?
Pourquoi une stratégie marketing est essentielle ?
Avant même d’évoquer l’importance de mettre au point une stratégie marketing, commençons par donner la définition.
En effet, une stratégie marketing est un plan élaboré par les entreprises pour atteindre ses objectifs marketing. C’est ce qui va guider toutes les actions de communication permettant ainsi d’atteindre ses objectifs commerciaux.
Tu commences déjà à comprendre les enjeux de bien définir ta stratégie marketing pour ton entreprise, mais si tu as encore des doutes, je vais éclairer ta lanterne ! 🏮
Une stratégie de communication bien définie donne une vision claire de tes actions. De cette manière, tu concentres tes efforts sur les activités les plus susceptibles de te permettre d’atteindre tes objectifs commerciaux.
En travaillant ton client idéal, tu sais sur quelles plateformes sociales être présente, quels sont les thèmes qu’il souhaite voir aborder. Cette connaissance de ta clientèle cible t’aide à adapter tes contenus ainsi que tes offres de manière plus efficace.
Mettre en place une bonne stratégie est aussi ce qui te permet de te différencier de tes concurrents. Ainsi, tu identifies tes forces et communiques efficacement sur ta proposition de valeur en te positionnant de manière distincte sur ton marché.
Mais surtout, en définissant ta stratégie, tu optimises tes resources. Ton temps est limité, il est donc important que ta stratégie soit la plus efficace pour le temps imparti. Élaborer ta stratégie te permet de connaître les canaux à utiliser afin d’atteindre de nouveaux clients, tout en fidélisant ceux que tu as déjà. Tu ne perds pas de temps sur des réseaux sociaux qui ne t’apportent aucune valeur.
Développer une stratégie marketing sur-mesure
Mettre en place une stratégie demande de suivre un plan d’action en 3 étapes. En suivant ces étapes, tu peux ensuite analyser tes résultats en fonction des indicateurs de performances que tu as choisi de suivre, et ainsi adapter ta stratégie.
1ère étape : définis ton client idéal
Tu dois penser que je me répète ( et c’est le cas ! 🤓) mais déterminer ton client idéal est réellement la première chose à faire pour définir ta stratégie digitale.
En ayant une connaissance approfondie de ta cible, tu comprends les besoins et les défis de ton audience.
De cette manière, tu construis ta stratégie de contenu autour de ton persona fin d’être la solution à ses recherches.
Ainsi, tu définis ta ligne éditoriale et les thèmes abordés en fonction des besoins de ta clientèle idéale. L’objectif est d’atteindre ta cible et d’apparaître comme la solution à ses besoins.
2ème étape : établis des objectifs clairs
Parce qu’une présence digitale, c’est bien, mais une présence digitale en accord avec ses objectifs, c’est mieux !
En effet, ta stratégie marketing peut avoir plusieurs objectifs. Et ceux-ci peuvent être différents en fonction du réseau social. Ils peuvent donc être :
- La notoriété, être reconnu comme un expert dans ton domaine d’activité
- L’acquisition de nouveaux clients
- La fidélisation
Et il y en a encore beaucoup d’autres… C’est pourquoi déterminer tes objectifs marketing est important. En effet, tu n’attends pas les mêmes actions de ton audience selon le but que tu t’es fixé.
3ème étape : mesure tes résultats avec précision
Les kpi sont les indicateurs de performances. Ce sont des données qui vont permettre de savoir si tu es sur le bon chemin pour atteindre tes objectifs.
Ces kpi vont être différents en fonction des plateformes sur lesquelles tu es présents.
Pour un site web, le but est d’apparaître à une bonne place sur les moteurs de recherche. Pour cela, tu mets en place une stratégie afin d’améliorer ton référencement naturel en choisissant de manière pertinente des mots-clés sur lesquels te positionner.
Au sein de cette stratégie, tu peux mettre en place des actions sur tes réseaux sociaux dans le but de générer du trafic vers ton site web.
Mais une stratégie social media, ainsi que travailler son SEO ne sont pas les seules techniques pour amener des visiteurs sur ton site internet. Pratiquer l’emailing peut aussi générer du trafic sur ton site.
Mais au milieu de toutes ces actions, comment savoir ce qui marche le mieux et amène le plus de trafic ? Grâce à Google Analytics ! 📊
Cet outil marketing permet d’avoir une vue sur les visites de ton site, ainsi que de savoir d’où proviennent ces visiteurs.
Cette analyse permet de savoir quelle stratégie fonctionne le mieux en fonction de ton objectif d’augmenter le trafic sur ton site web.
Optimise ta présence en ligne
Définir une stratégie marketing n’est pas quelque chose de figé dans le temps. C’est un plan d’action qui évoluera en fonction des habitudes des consommateurs, mais aussi de la vie de ton entreprise.
Il est alors bon de reprendre la mise en place de cette stratégie pour s’assurer qu’elle te correspond toujours, et qu’elle apporte toujours les résultats attendus.
Si ce n’est pas le cas, il te faudra alors revoir les bases de la stratégie pour ensuite apporter les améliorations nécessaires.
Mais il peut arriver que tu ne vois pas les adaptations nécessaires à apporter à ta stratégie marketing.
Tu manques de temps, ta vision n’est plus aussi claire, tu n’arrives plus à prendre le recul indispensable.
C’est à ce moment-là qu’il est important de déléguer. Il est tout à fait possible de faire appel à un community manager pour des missions ponctuelles :
- Réaliser un audit de ton compte
- Définir ta stratégie marketing
- Créer des templates de publication afin de gagner du temps
Travailler avec un community manager, c’est profiter d’un expert dans la gestion des réseaux sociaux. C’est l’occasion de profiter de son savoir pour mieux s’organiser et mieux gérer son temps.
Lorsque l’on débute sur les réseaux, il est compliqué de savoir quels types de contenus créer. De savoir ce qui va plaire à notre (future) audience, et la technique peut vite faire peur.
Collaborer avec un community manager, ce n’est pas signer un CDI avec un prestataire. Cela peut être un accompagnement personnalisé afin d’acquérir des bases solides pour ensuite voler de ses propres ailes.
Mettre au point une stratégie marketing :
Définis ton client idéal
En ayant une connaissance approfondie de ton client idéal, tu comprends les besoins et les défis auxquels il est confronté. Ainsi, tu t’assures de créer les produits dont il a besoin, et tu adaptes ta communication afin de créer une communauté autour de ta marque.
Fixe-toi des objectifs
Même si l’objectif principal est d’augmenter tes ventes, cela ne suffit pas. Fixe-toi des objectifs réalisables et mesurables dans le but de faire connaître ton entreprise.
Analyse tes KPI
Ces indicateurs de performances sont précieux puisqu’ils sont le signal si ta stratégie fonctionne. Alors, même si tu n’aimes pas les chiffres, plonge-toi dedans régulièrement !